運用代行会社から「Facebookページへのアクセスリクエスト」が届いたけれど、承認していいのか分からない。そんなときにそのまま読める「承認する側」のための手順書です。運用代行会社から届いたアクセスリクエストを、安全に承認するための手順だけをまとめました。所要時間はおよそ5分です。

対象：Meta広告の運用を外部パートナーに依頼している企業のご担当者さま／ページ管理者さま

注意事項：パソコンのブラウザから操作してください。スマートフォンアプリでは同じ設定画面にたどり着けないことがあります。

承認する前の3つの確認

承認ボタンを押す前に、次の3点だけ確認してください。

【確認1】リクエスト元が、本当に依頼した相手か

承認画面には、「パートナーのビジネス名」「国」「ウェブサイト」「メインページ名」が表示されます。依頼した運用代行会社と一致しているかを確認します。「未認証」という表示が出ることがありますが、これは「Metaがそのビジネスの詳細をまだ確認していない」という意味で、怪しいという意味ではありません。判断材料は上記の4項目です。

【確認2】自分が「ページの全権限（管理者）」を持っているか

全権限がない場合、リクエストを承認する権限がありません。ページの全権限を持つ人にこの資料をそのまま送って依頼してください。

【確認3】Facebookのパスワードを相手に伝えていないか

承認の最後にパスワードを入力する場面がありますが、これはあなた自身がMetaの画面に入力するものです。パートナーに伝える必要はありません。パスワードを聞かれたら、その依頼は一旦止めてください。

「ビジネスマネージャのパートナーリクエストを受け取りました」といった件名のフィッシングメールが報告されています。承認作業は、メール内のリンクからではなく、必ずご自身でFacebookにログインし、設定画面から行ってください。

承認手順 全8ステップ

【STEP1】右上のアイコンから「設定」を開く

【STEP2】右上のプロフィールアイコンをクリックし（①）、「設定とプライバシー」（②）から「設定」を選択します。

【STEP3】左メニュー「共有範囲と公開設定」のブロックにある「ページ設定」をクリックします。

【STEP4】ページ設定の一覧から「ページアクセス」をクリックします。

【STEP5】下にスクロールすると「処理待ちのアクセスリクエスト」の欄があります。パートナー名と要求権限（例：「インサイト、広告」）を確認し、「リクエストを確認」をクリックします。※広告以外、投稿等の管理も行う場合は、表示が異なります。

【STEP6】「次へ」→「同意する」。パートナー情報（ビジネス名／国／ウェブサイト／メインページ名）を確認して「次へ」

【STEP7】続いて付与される権限（インサイト・広告）を確認し、「同意する」を押します。

【STEP8】「アクセスを許可」のポップアップで、ご自身のFacebookプロフィールのパスワードを再入力し「確認」を押せば完了です。

ボタンの文言について、画面のバージョンによって、STEP 7 のボタンが「同意する」ではなく「承認」「承認する」と表示される場合があります。どちらも同じ操作です。

よくあるつまずき Q&A

Q. リクエストのお知らせ（メール）が届かない

A. メールが届かなくても、Facebookの設定画面にはリクエストが表示されます。迷惑メールフォルダも確認しつつ、まずは「設定 → ページ設定 → ページアクセス」を直接開いてみてください。

Q. リクエストがどこにも表示されない

A. 主な原因は3つです。(1) 別のページの設定画面を開いている、(2) 全権限を持っていないアカウントでログインしている、(3) リクエストの有効期限が切れている。対象ページを選び直し、全権限を持つアカウントでログインし直してください。それでも表示されない場合は期限切れの可能性が高いため、パートナーに再送を依頼します。

Q. 身に覚えのないパートナーからリクエストが届いた

A. 承認せずに閉じてください。承認画面の「不審なパートナーを報告」から報告できます。あわせて、社内で誰かが依頼していないかを確認しておくと安心です。

Q. 付与した権限をあとから取り消せる？

A. 取り消せます。「ページ設定」→「ページアクセス」の「アクセスが許可されたパートナー」から該当の相手を選び、権限の変更・削除を行ってください。ただし、外すとパートナー側の作業が止まります。運用フェーズの切り替え時など、タイミングを相談してから行いましょう。

Q. 全権限を持つ担当者が退職してしまった

A. ページの全権限を持つ人が社内にいないと、承認作業が進められません。ページの管理者を新たに追加してもらう必要があるため、早めにMetaのサポート窓口に相談してください。属人化を防ぐため、管理者は複数人にしておくのがおすすめです。